移动健康升级之客户告知函

尊敬的新老客户：

    大家好！

    我司将于2018年4月24日起正式启动易康云移动健康升级战略，升级后公司将为广大客户提供更加完善和贴心的移动健管服务，为健康发展注入更多的资源。

一、升级说明

1、为什么要升级

    目前广泛使用的移动健康V.1版本系列，首次发布于2014年1月，为了满足用户不断提出的需求，后续发布了数次迭代。随着行业变化，用户新提出的需求，越来越难以在V.1架构上完美实现。V.1版本系列将在2018年4月发布的V.18版第2次更新之后，停止继续开发。

    重新立项的V.2版，围绕用户关注比较多的健管服务深度、刚性需求问题，做了集中优化，补足了V.1版的已知短板。V.2版适合健康管理新模式常态下，深化用户体验、真真正正为老百姓解决健康问题。

2、升级如何收费

    跟随行业和技术的变化，易康云每年几次小版本升级，3-4年发布一次大版本升级。

    本次升级是大版本升级，模块定制或二次开发需求的客户需要收费。

    V.1版本已经封版。所有开发均在V.2版本上进行。如有开发建议或二次开发需求，请先联系客服，再提出需求。

    V.2版本预计在近期内还会推出数次小版本迭代。开发需求来自V.2版本用户的反馈和要求。

二、功能升级内容

1、互动随访【健康计划+实施执行】

    用户可以接收系统智能推送及机构自定义创建的互动随访计划。（含健康评估报告、指导方案；提醒通知、功能问诊和患教资料等内容）。

2、健康干预【个性化干预方案】 

    用户可以接收医生或健管师推送的个性化健康管理干预指导方案；用户可对指导方案进行评价。

3、指标预警【异常指标提醒+健康预警提醒】

    ①用户接收系统智能推送的15项（血压/血氧/血糖/血脂……）异常指标数据提醒信息；

    ②用户接收医生或健管师推动的5项（血压、血糖、体重、体脂、心率）指标预警建议指导信息。

4、其他服务【健康效果评价】 

    用户可以接收医生或健管师推送的健康总结报告（以健康指标及相关数据对用户进行周期性科学的评估或综合健康状况，医生或健管师提出恰当的建议。）

5、档案中心【个人健康档案】 

    包含：基本信息表、健康体检表、用药记录、诊疗记录、会诊记录、指标记录、体检记录。

6、体检报告【体检报告推送】 

    用户可以移动终端查看电子版体检报告及体检指标解读；总检报告、常规检查、化验单和影像报告。

7、指标监测【检测数据管理】 

    用户可以享受15项（BMI/血糖/心电/骨密度/胆固醇/腰臀围/血压/血氧/体脂肪/尿酸/尿酮体/体温/肺功能/糖化血红蛋白/血脂/运动）健康检测数据云储存及趋势分析。

8、个人中心【个人信息管理】 

    用户可以修改密码、修改联系方式、服务预约单等信息

9．大量细节修正、补充或加强

    细节较多，不一一罗列。

三、如何联系升级

    全面升级工作从2018年4月24日开始。由于用户较多，可能需要预约排队。

    请致电易康云股份400-060-1128，或联系易康云股份企业QQ：3521049348，预约升级时间。

    销售部门和客服部门均可接受升级预约，安排升级相关工作。请联系您最熟悉的易康云同事为您跟进。

    选择易康云，信任易康云！我们将一如既往为客户提供更加优质的、创新的服务。请各位新老客户，关注本次品牌升级工作，多提宝贵建议，希望与您携手共创美好！

    谢谢！

易康云(北京)健康科技股份有限公司

2018年4月22日